Política de Devoluciones

Para hacer una devolución, ya sea un cambio o el reembolso del producto, sigue leyendo.

Para nosotros lo más importante es que quedes contento con tu compra. 

Tienes 30 días naturales (después de recibir el pedido) para devolver el producto, siempre y cuando los productos estén en perfecto estado (a no ser que sea un problema/defecto por parte nuestra). Exceptuando los pendientes, aritos mini y ear cuffs, ya que por motivos de higiene no se pueden devolver. Igual que los productos PERSONALIZADOS que tampoco se pueden devolver. 

Tienes 2 opciones: 

- Reembolso del valor del producto en una tarjeta regalo, con fecha de caducidad de 1 año. Nos hacemos cargo nosotros de los gastos de la devolución. También sirve en caso de querer hacer un cambio de un artículo por otro. 

- Reembolso del valor del producto con coste de devolución a cargo del cliente (5€ en España y 10€ fuera de España).

*En caso que lo quieras enviar por tu propia cuenta, tendrías que enviar el paquete en Carrer dels Telers nº5, Passadís B, Planta 2, Local 3. 08221, Terrassa, Barcelona.

Para realizar el envío, se debe utilizar el embalaje original en el que recibiste tu pedido u otro embalaje siempre y cuando el producto nos llegue en perfecto estado. 

Los productos que estén en la sección de Special Prices no se realizará la devolución del dinero pagado, ya que están en promoción y se abonará el dinero en forma de vale para gastar en tienda sin fecha de caducidad.

Para proceder a la devolución, tienes que entrar en este enlace y desde
allí se gestionará el trámite:

https://returns.byrever.com/mindtravelerbcn

Gracias por tu tiempo