DEVOLUCIONS
Per a nosaltres el més important és que quedis content amb la teva compra.
Tens 15 dies (després de rebre la comanda) per retornar el producte, sempre que els productes estiguin en perfecte estat (tret que sigui un problema/defecte per part nostra). Exceptuant les arracades, ja que per motius d'higiene no es poden retornar. Igual que els productes PERSONALITZATS, que tampoc es poden retornar.
BLACK FRIDAY i NADAL:
A MIND TRAVELER BCN volem que la teva experiència sigui sempre còmoda i flexible.
Per això, totes les comandes realitzades a partir del 23 de novembre tenen un període de devolució ampliat fins al 10 de gener.
Durant aquest període, podràs sol·licitar la devolució de la teva comanda seguint els passos habituals indicats en la nostra política general.
Les peces hauran d'estar en perfecte estat, sense utilitzar i amb totes les etiquetes originals.
Per a qualsevol dubte, el nostre equip d'atenció està disponible per ajudar-te al següent correu: info@mindtravelerbcn.com
Tens 3 opcions:
- Canvi de producte omplint el formulari perquè puguem preparar la nova comanda mentre ens tornes la comanda original.
- Reemborsament del valor del producte en una targeta regal, amb data de caducitat d'1 any. Ens fem càrrec nosaltres de les despeses de la devolució.
- Reemborsament del valor del producte amb cost de devolució a càrrec del client (5€ a Espanya i 10€ fora d'Espanya).
Per realitzar l'enviament, s'ha d'utilitzar l'embalatge original en el qual vas rebre la teva comanda o un altre embalatge sempre que el producte ens arribi en perfecte estat.
Els productes que estiguin a la secció d'Archive Sales, Summer Outlet, Outlet, Last Units no es realitzarà la devolució dels diners pagats, ja que estan en promoció i s'abonarà els diners en forma de val per gastar a la botiga sense data de caducitat.
MINDTRAVELER no serà responsable de cap producte comprat en una botiga minorista associada, tot allò derivat d'aquesta transacció haurà de ser resolt directament amb la botiga minorista
Per procedir a la devolució, has d'entrar en aquest enllaç i des
d'allà es gestionarà el tràmit.
Recorda incloure la peça de roba dins de la bossa zip.
En cas que vulguis retornar la totalitat de la comanda, caldrà incloure també la tote bag de regal en la devolució.
En cas contrari, la devolució no serà aprovada. Si no, no podrem acceptar la devolució:
https://returns.byrever.mi
Gràcies pel teu temps
